Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Ik kreeg de melding dat vanochtend mijn pakketjes bezorgd zouden worden bij mij thuis. Ik dus thuis en beneden, niemand langsgekomen rond dat tijdstip, maar wel al om 08:40 de melding dat er niemand thuis was en dus niet bij mij afgeleverd kon worden. Nu worden de pakketjes ergens vandaag bij een pick-up point afgeleverd.
Geen briefje door de deur, geen bezorger en bus gezien.
Ik vind dit absoluut niet kunnen. Ik blijf er voor thuis en blijkbaar vond de bezorger het te veel moeite om daadwerkelijk langs te komen.
Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Lotte van Hal
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een verklaring krijgen voor het feit dat deze beste bezorger niet langs gekomen is. Helaas heb ik deze ervaring al vaker met DPD en is dat de reden dat ik nu een klacht indien. Ik zou voorstellen het hier met uw chauffeurs even over te hebben, want dit is zeer schadelijk voor het bedrijf mocht dit consequent gebeuren.
