Klacht: niet correcte aflevering van pakket en claimen dat hij wel is afgeven

hugo.aartsen op 07 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 7 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn pakketje is niet door mij ontvangen er is wel geclaind dat het is afgeven . vond deze morgen de lege verpakking met mijn naam en adres erop buiten op straat (is nu in mijn bezit) . blijkens is dit wel afegeven in het appartement complex maar ik heb geen bericht ontvangen aan wie dit is af geven . aan gezien ik de doos leeg heb terug gevonden heeft degene die het pakketje niet de intensie gehad om het aan mij af te geven . hellas is dit niet de eertse keer dat ik dit mee maak met dpd . ik heb via de oficele weg bij Anylamp een klacht ingediend het parcel nember is 05228878361152

Gewenste Oplossing:

aan spreken van de betreffende chauffer op zijn werk wijze . ik was die dag gewoon thuis i.v.m. bouwvakkers over de vloer . er is dus geen excuus dat ik niet thuis was .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hugo.aartsen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM