Klacht over DPD: Niet bezorgt wegens niet thui…

Mijn Klacht:

Waardeloos dit bedrijf, dit is nu de tweede keer dat ik een pakketje via DPD verwacht en ik gewoon, terwijl ik thuis zit te wachten, een mail krijg met de mededeling dat ik niet thuis ben. Wat een ongelofelijk rare actie, neem a.u.b. chauffeurs in dienst die de moeite willen nemen om aan te bellen en niet gewoon door te rijden en maar de pakketen naar een afleverpunt brengen, pure gemakzucht, VRESELIJK!!!!

Gewenste Oplossing:

Als het pakketje vandaag nog thuis wordt bezorgt en ik niet naar een afleverpunt hoef.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 24 september 2019 om 19:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Harry,

Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het erg vervelend om te vernemen dat je jouw pakket nog niet hebt mogen ontvangen.

Graag vernemen wij van jou jouw 14-cijferige pakketnummer via een van onze eigen officiële kanalen, zodat wij jouw klacht in behandeling kunnen nemen en jou zo goed mogelijk verder kunnen helpen. Dit kan via een contactformulier voor verzenders via onze website of via een privébericht op onze twitter of facebook pagina.

We zien jouw bericht graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Customer Service DPD

annekeenharry

Heeft op 24 september 2019 om 20:12 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ze vragen om een pakketnummer deze is juist vermeld in de tekst van de klacht, ook al eerder via chat en via servicenummer alles al doorgegeven, geen actie van hun kant.... tot op heden verder geen reactie, geen oplossing, gewoon een teleurstellend bedrijf....

Klacht: Niet bezorgt wegens niet thuis, maar ben de hele dag thuis!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post