LWG op 20 augustus 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Bedankt voor je bericht. Ik vind het vervelend om te vernemen dat er onduidelijkheid is over het pakket. Ik heb direct een e-mail verstuurd met de klacht over de chauffeur naar de desbetreffende afdeling zodat de chauffeur hierop wordt...
Samenvatting wordt geladen...
Tot drie maal toe in twee maanden tijd is een pakket niet bezorgd.
ik krijg dan de melding Niet thuis niet kunnen afleveren.
Dit terwijl we wel thuis zijn en de video deurbel (met opname) eveneens geen contact heeft gesignaleerd.
gewon afleveren, behoudens incidenten
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 augustus 2019 om 19:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
