Arninkhof1965 op 12 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste M. Arninkhof, Bedankt voor jouw feedback. Wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten. Ik betreur dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen. Wil je de status weten van jouw bestelling, ontvang ik...
Ondertussen meerdere malen via messenger contact gehad, met verschillende personen, belofte door DPD gedaan dat het gisteren de 13e uiterlijk 15 uur bij mij in huis zou zijn. Helaas, veel...
Samenvatting wordt geladen...
Gisteren al een pakket moeten ontvangen. Het is niet groot. Volgens dpd was de chauffeur laat. Heeft hij het maar retour genomen naar het depot. Vandaag weer hetzelfde. Geen levering. Volgens het tracking nummer had het er al moeten zijn. Betreft een pakketje voor mijn honden met medicijnen.
Als bezorgd wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 december 2019 om 15:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 14 december 2019 om 20:06 geantwoord
(10)
Ondertussen meerdere malen via messenger contact gehad, met verschillende personen, belofte door DPD gedaan dat het gisteren de 13e uiterlijk 15 uur bij mij in huis zou zijn.
Helaas, veel beloftes maar niks nakomen, ondertussen bijna een week hiermee bezig.
De geboden oplossing van DPD werkt niet, gedaan, zelfde negatieve resultaat.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
