Beste Angelique, Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het erg vervelend om te vernemen de levering van jouw pakketten niet helemaal goed verloopt. Graag vernemen wij van jou je 14-cijferige pakketnummer, zodat wij hier een melding van...
Samenvatting wordt geladen...
Heb nu al 4x iets besteld bij bol.com wat dan bezorgt word door dpd
Elke keer zegt dpd het pakket gaat retour ivb niet succesvol adres.
Andere bezorgdiensten vinden wel ons adres.
Heb nu ook een klacht bij bol.com gemeld.
Ik ben het nu echt zat.
Ik hoop dat jullie hier nu echt wat mee gaan doen!!!!
Mvg a.hulshof
Tot nu toe nooit
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juni 2019 om 14:31 geantwoord
Beste Angelique,
Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het erg vervelend om te vernemen de levering van jouw pakketten niet helemaal goed verloopt.
Graag vernemen wij van jou je 14-cijferige pakketnummer, zodat wij hier een melding van kunnen maken op ons depot en dit in de toekomst hopelijk kunnen voorkomen.
Je kan ons je pakketnummer sturen via een van onze eigen officiële kanalen. Dit kan met een privébericht via onze twitter of facebookpagina, of met een contactformulier op onze website.
Met vriendelijke groet,
Customer Service DPD
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
