Mijn Klacht:
Graag wil ik een klacht indienen.
Op zaterdag 18-04-2020 zou er een pakketje bezorgd worden bij mij. Omdat ik in een flatgebouw woon ben ik op de verwachte tijd naar beneden gegaan om het pakketje in ontvangst te nemen. Dit kan ook bevestigd worden door medebewoners. Echter toen de pakketbezorger er aan kwam reed deze zonder te stoppen door. ipv het pakket af te geven. Nadien ontving ik een mailtje met daarin de boodschap dat ik niet thuis zou zijn geweest terwijl de bezorger nooit aanwezig is geweest. Na telefonisch contact zou het pakketje op een DPD pakketpunt worden afgeleverd echter is het voor mij niet mogelijk om daar naar toe te gaan ivm dat ik mindervalide ben. Dit telefonisch uitgelegd maar de DPD konden me niet verder helpen door het pakketje alsnog thuis te laten bezorgen.
Gewenste Oplossing:
Als het pakketje alsnog op het thuis adres afgeleverd word.
