Mijn Klacht:
Ik krijg een melding dat ik niet thuis zou zijn. Daarom wordt het artikel naar een DPD ophaalpunt gebracht. Schandalig, er is betaald om thuis af te leveren. Ik wist dat het artikel op een bepaalde tijd zou komen en ik wachtte erop. Mijn achterdeur was niet op slot. PostNl doet die even open en roept, DHL loopt even naar het keukenraam om te zien of er iemand thuis is. De DPDbezorger kijkt kennelijk niet verder dan zijn neus lang is. Hij had het pak gewoon binnen kunnen zetten. Buitengewoon klantonvriendelijk. Op die manier kan ik mijn pakjes ook snel afleveren.
Gewenste Oplossing:
Nadat ik de melding ontving heb ik direkt gereageerd bij DPD via Facebook en later per telefoon. Maar de bezorger maakt zijn route af en keert niet even terug. Ik zou tevreden zijn als het pakket alsnog bezorgd zou worden.
(10)
