Op 13 augustus was de klager de hele dag thuis, maar de bezorger van DPD is niet langsgekomen. Op 14 augustus ontving de klager een e-mail dat hij niet thuis was, en een telefoongesprek met de klantenservice leverde geen oplossing op.
13 August was ik de hele dag thuis en de bezorger is niet gekomen. Toch krijg ik een nietthuis email 14 August.
Via telefoon gebeld voor uitleg erover, maaelr ik was niet geholpen.
Als ze verantwoordelijkheid nemen voor deze fout en minstens aanbieden nog een keer af te leveren en dan wel echt langskomen met de pakketje.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
