Een klant van DPD meldt dat er een melding is gemaakt dat zijn pakketje is bezorgd, maar hij heeft het pakketje niet ontvangen. De klant vraagt zich af waar zijn pakketje is gebleven.
Staat dat mijn pakketje bezorgd maar ik heb niks ontvangen dus ik weet niet waar is mijn pakketje gebleven
Mijn pakketje terug sturen of mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
