Mijn Klacht:
Tot twee keer toe heeft DPD het laten afweten om mijn bestelling via BOL. com niet af te leveren.
De 1ste keer was het volgens DPD overmacht en is het pakket retour verkoper gegaan. de reden is mij tot nu toe nog onbekend.
De 2de keer was ik niet thuis maar ik heb op de bel beneden duidelijk op een briefje vermeld om bij de buren aan te bellen , die wel thuis waren.
Maar daar heeft DPD geen gebruik van gemaakt ,er is een briefje in de bb gedaan dat het morgen bezorgd zal worden. Dus ik zit nu drie dagen te wachten op mijn bestelling met alle gevolgen vandien.
Ook is de berichtgeving van het tijdstip van bezorging erg onduidelijk en op het laatste moment….Dit moet toch beter kunnen!!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn wanneer ik iets bestel en men belooft te bezorgen dat men dit ook doet.
