Mijn Klacht:
op 31 december 2019 zou er pakketje bij mij afgeleverd worden. ik was niet thuis daarom ruim van tevoren had ik neerzet toestemming gegeven om het bij de buren leveren (die waren er wel de hele dag)
vervolgens kreeg ik mailtje van DPD: niet geslaagde aflevering poging, geadresseerde – ik, dus – was niet thuis.
tuurlijk! daarom juist had ik neerzet toestemming gegeven!
het pakket zou nog een keer aangeboden worden of ik kon alsnog het pakketje bij de afhaal punt laten leveren.
dit heb ik dus gedaan. via internet heb een pick up locatie gekozen.
en het pakket is nog steeds daar niet afgeleverd! één week al! ik heb DPD al 4 keer gebeld en elke keer hoor ik dat door de drukte kan mijn pakket niet meegenomen worden! wat een onzin! ondertussen kreeg ik een bericht dat door de foute afleveradres kon het pakket niet geleverd worden. dan heb ik nog één keer gebeld om het adres te corrigeren. het bleek toch in orde te zijn!
en nog steeds kan dit pakket niet geleverd te worden bij mij gekozen pick up punt!
ben ontzettend teleurgesteld in DPD!
Gewenste Oplossing:
ben tevreden als mijn pakket wordt eindelijk geleverd bij door mij gekozen pick up locatie!
(10)
