Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Wij zouden op 25 augustus een pakket ontvangen via DPD, echter hebben wij dit pakket nooit in ontvangst genomen. Meerdere malen contact opgenomen met de klantenservice, die geeft aan dat de bezorger het pakket heeft bezorgd ergens in een rietenmand heeft afgeleverd voor de deur gaf de klantenservice aan en dat de bezorger een foto er van heeft gemaakt, maar het huisnummer staat er niet op wat erg vreemd is. Wij hebben geen rietenmand voor de deur of iets, dit geeft aan dat het volledig mis is gegaan en geen juiste werkwijze is om zomaar spullen ergens achter te laten. In dit geval ging dit om belangrijke medicijnen. Normaal gesproken hoort de bezorger aan te bellen, indien we niet thuis zijn het pakketje bij de buren afleveren en in uiterst geval bij een servicepoint. Graag zou ik een klacht willen indienen over deze bezorger, dit is niet acceptabel en het verre van de juiste service die verleend dient te worden.
Gewenste Oplossing:
Nergens tevreden over
