Klacht DPD! Niet afgeleverd -

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld en dit zou geleverd worden door DPD. Ik ben woonachtig in Utrecht en ben de hele dag thuis geweest. Ze zijn gewoon niet langs mij gekomen en hebben mijn pakket geleverd bij een ophaal punt in Veenendaal. 40 minuten bij mijn huis vandaan!! Dit vind ik een hele slechte service en zo ga je niet met klanten om. Ik ben niet in het bezit van een rijbewijs en heb geen auto dus nu kan ik mijn pakket niet ophalen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als DPD mijn pakket alsnog bij mijn huis komt leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 17 september 2019 om 20:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marije,

Bedankt voor je bericht.

Vervelend om te vernemen dat jouw pakket niet op het huis adres is geleverd.

Ik zie in ons systeem dat jouw pakket geleverd is bij de INTERNET SERVICE CONNECTION op de RIJNLAAN 56 in Utrecht. Dit is vanaf het huis adres tussen de 2-3 km.
De afstand valt gelukkig best mee.

Met vriendelijke groet,

DPD Customer Service

Klacht: Niet afgeleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post