Ton Theunissen op 25 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen Ton, Bedankt voor het melden van je klacht. Erg vervelend om te lezen dat je pakket met daarin planten nog niet geleverd is. Ik heb het nagekeken en zie dat je pakket al enige tijd niet is gescand. In...
Samenvatting wordt geladen...
Pakketnummer is 01675058715735.
Dit pakket zou maandagmorgen bezorgd worden.
Niet afgeleverd, geen chauffeur in mijn straat gezien.
Ook geen briefje afgeleverd. Zou mijn pakket moeten afhalen bij een parcel bezorgpunt. Ook hier geen informatie over ontvangen. Wat nu als deze planten het niet overleven ? Wie is hiervoor aansprakelijk ?
Als ik mijn pakket in huis heb en de planten nog in goede staat zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 februari 2020 om 10:48 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
