RomyVerbeek op 13 maart 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Romy, Bedankt voor jouw feedback. Wij hechten veel waarde aan de mening van onze ontvangers en verzenders. Ik betreur dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen. Om de klacht in behandeling te kunnen nemen, ontvang...
Samenvatting wordt geladen...
Helaas ontving ik bericht dat de bezorger langs was geweest maar ik niet thuis was: waar ik helaas expres thuis heb zitten wachten om het pakket in ontvangst te nemen omdat ik deze nodig had.
Helaas is door de bezorger niet de moeite genomen aan te bellen, of is het adres misschien niet gevonden. Ik vind het een apart bericht!
Er door de bezorger wordt aangebeld voordat men een bericht ontvangt niet thuis te zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2020 om 14:12 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
