Kerstisvlakbij op 13 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste T. Rijnaarts, Bedankt voor jouw feedback. Wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten. Ik betreur dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen. Om je klacht in behandeling te kunnen nemen, ontvang ik...
Samenvatting wordt geladen...
Dpd meld dat er niet afgeleverd kon worden. Er is een videobelsysteem die activeert als er gebeld wordt. Conclusie ze hebben niet aangebeld en ook geen melding gedaan van niet kunnen leveren. Te vergeefs op pakket gewacht. Blijkt het bij een pick up servicepunt te zijn. Slechte service!,
Een melding dat het pakket bij een pick up service gebracht is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 december 2019 om 15:12 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
