Mijn Klacht:
Ik had een bestelling geplaatst bij een webshop en die word met DPD bezorgd.
Ik zat vandaag thuis te wachten op me pakketje en ineens krijg ik een mailtje dat het afgeleverd is.
Niet bij mij en ook niet bij de buren…
Volgens het mailtje was er niemand thuis, dus werd het naar een ophaal punt gebracht.
Ik stoor me er enorm aan, dat ik thuis zit te wachten, en ik dan een mailtje krijg dat er niemand thuis was.
Dan moet ik dus naar een ophaal punt rijden, terwijl dat niet nodig was geweest.
Dit is al de 2e keer dat dit gebeurt ( bij 2 bestellingen)
Gewenste Oplossing:
Ik zou het fijn vinden dat de koerier wel aanbelt bij mij , en als we dan echt niet thuis zijn, er een briefje door de bus gedaan word dan weet ik dat ze geweest zijn en waar me pakketje heen gaat.
