Klacht over DPD: Niemand geweest, ook geen e-m…

Mijn Klacht:

Pakket zou vandaag bezorgd worden tussen 1300 en 1400 uur.
Niemand geweest , geen telefoontje ook geen e-mail bericht.
Zelf gebeld naar DPD , had de bezorgen gemeld dmv een code dat de straat gesloten was.
Er is hier helemaal niks gesloten, zal wel geen tijd hebben gehad.
Pakket kan pas morgen weer bezorgd worden, fijn voor niks vrij gekomen een halve dag.

Gewenste Oplossing:

Het pakket alsnog vandaag bezorgen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 01 oktober 2019 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste John,

Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het erg vervelend om te vernemen dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen.

Graag vernemen wij van jou jouw 14-cijferige pakketnummer via een van onze eigen officiële kanalen, zodat wij jouw klacht in behandeling kunnen nemen en jou zo goed mogelijk verder kunnen helpen. Dit kan via een contactformulier voor verzenders via onze website of via een privébericht op onze twitter of facebook pagina.

We zien jouw bericht graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
DPD Customer Service

Meneer John

Heeft op 01 oktober 2019 om 15:53 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Helaas geen oplossing gehad.
Ze willen gewoon dat deze klacht gesloten is op jullie site.

Reactie van de melder van de klacht Meneer John

6 jaren geleden - Zelf ophalen is ook niet mogelijk ... Echt belachelijk dit

Klacht: Niemand geweest, ook geen e-mail ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post