Mijn Klacht:

Ik heb meerdere malen een neerzettoestemming aangegeven bij de toegangsdeur van mijn appartementengebouw aan de Koenraadlaan te Eindhoven (briefje bij het bellentableau geplakt).

Het betreft dan een zeer zwaar pakket van Zooplus dat ik zelf niet zonder hulp van anderen kan ophalen bij een afhaalpunt!

Degene die het pakket moet afleveren belde dan eenmaal aan en wachtte niet tot er werd opengedaan. Hij deponeerde direct een bericht van ‘niet thuis’ in mijn brievenbus.

Ik vind dit zeer vervelend.

Ik heb vanochtend weer een bestelling gedaan bij Zooplus en dit pakket zal waarschijnlijk woensdag worden afgeleverd. Ik heb als afleveradres nu aangegeven dat ze op nr. 83 moeten bellen. Dit is mijn buurvrouw maar zij is niet goed ter been, dus het kan even duren voordat zij de deur kan openen.

Mijn naam is Marjo Verkaart en mijn adres is Koenraadlaan 85,
5651 EV te Eindhoven.

Hoe kan ik aangeven dat ik erop aan kan, dat het pakket wordt afgeleverd op nr. 83 of nr. 85.
Indien niet thuis zou ik het op prijs stellen dat dit pakket bij mijn voordeur op de 2e verdieping bij nr. 85 van het appartementengebouw wordt neergezet.

Ik zal voor de zekerheid nogmaals bij het bellentableau een briefje hangen met dit verzoek.

Kunt u uw pakketbezorgers hierop wijzen. Ik zou u zeer erkentelijk zijn.
Het scheelt zowel voor de pakketbezorger als voor mij heel veel ongemak.

Ik hoop dat u dit kunt regelen.

Bij voorbaat dank.

Marjo Verkaart,
0611 77 68 68

Gewenste Oplossing:

Als in de toekomst DPD de zware pakketten van Zooplus achterlaat bij de voordeur op nr. 85 van mijn appartementengebouw op de 2e verdieping van de Koenraadlaan te Eindhoven.