Klacht: Neerzettoestemming, maar niet neergezet

MdB21 op 13 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 13 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik reed achter de dpd-chauffeur de straat in. Omdat ik wist dat ik net wel of net niet op tijd thuis zou zijn, heb ik neerzettoestemming (uit het zicht) gegeven.
De chauffeur is gewoon doorgereden en even later had ik een e-mail dat mijn pakketje bij de buren zou zijn, maar wel de buren met mijn huisnummer. Daar is geen pakket gezien, ik heb geen briefje in de brievenbus, maar ook nog geen pakket.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket heb, én de chauffeur doet hij wat moet doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MdB21
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM