Mijn Klacht:
Vandaag zou ik een pakket van DPD ontvangen. Een grote doos met maar liefst een inhoud van 20 kg. Om die reden dan ook neerzettoestemming gegeven. Ik kan dit namelijk zelf niet tillen.
DPD heeft ondanks de neerzettoestemming, toen ik niet thuis was het pakket afgeleverd in een parcelshop. Deze parcelshop is ook nog eens midden in een winkelcentrum gelegen. Met een beetje geluk kan ik de auto daar op zijn dichtst 400/500m vandaan parkeren. Ik heb dus geen idee hoe ik dit pakket op kan halen en thuis kan krijgen. DPD heeft zich niet aan de gemaakte afspraken gehouden en die afspraken worden niet voor niks gemaakt.
Daarnaast heb ik nu de benodigde spullen (kattenvoer) niet!
Gewenste Oplossing:
Als DPD zsm, nog dit weekend zorgt dat het pakket alsnog bij mij bezorgd wordt.
Anders schadevergoeding voor het maken van kosten om iemand anders dit pakket op te laten halen omdat ik het zelf niet kan tillen.
