Klacht: Nat geregend pakket

Ronnie Berends op 06 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 6 oktober 2020

Een klant van DPD heeft geklaagd over een pakket dat op de oprit achter de camper is neergezet, terwijl er in de buurt vaak buren thuis zijn. Het pakket is nat geregend, wat mogelijk problemen kan veroorzaken bij het retour zenden. Dit is de tweede keer dat de klant deze ervaring heeft, en hij verwacht een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Pakket achter de camper Op de oprit neergezet , terwijl In de buurt altijd wel wat buren thuis zijn.
Nu is het pakket ( doos ) nat geregend.
Mocht de inhoud niet goed zijn , kan ik problemen krijgen met het retour zenden. Ik vind het geen stijl dat dit zomaar kan.
Krijg ook nog netjes een bericht dat het pakket is afgeleverd. Dan ga ik er vanuit dat het aan iemand afgeleverd is. Dit was de 2de keer dat er een pakket gewoon op de oprit geplaatst word , ik vind dit niet kunnen. Ik zie graag er reactie tegemoet hoe jullie dit zien.
Gegroet Ronnie Berends

Gewenste Oplossing:

Als het pakket netjes bij dr buren was afgeleverd, of op een lokatie waar ik het evt moet ophalen in de buurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ronnie Berends
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM