Mijn Klacht:
Ik heb een kunstkerstboom besteld en deze werd bezorgd door DPD. Door het formaat en gewicht had ik deze besteld zodat ik deze zelf niet hoef te schouwen. Ik heb verder ook geen auto en fiets aangezien in midden in centrum woon van een grote stad en alles op loop afstand heb. Nu hebben ze 1 maal geprobeerd om te kijken of ik thuis was, en vervolgens hebben ze het pakket bij een DPD parcelshop 25min verderop afgegeven. Ik heb geen idee hoe ik het ooit bij mij thuis ga krijgen.
Gewenste Oplossing:
- Excuses van DPD
- Alsnog levering van het pakket
- Financiële compensatie voor mijn tijd, moeite en stress
Ik vind dit redelijk aangezien er duidelijke tekortkomingen zijn van DPD.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
