Mijn Klacht:
Ik heb een mobiel besteld via belsimpel.nl
Die hebben mijn pakketje aan DPD geleverd.
Het enige wat DPD hoefde te doen is netjes afleveren op mijn adres.
Ik heb een dag vrij genomen en op mijn pakketje gewacht.
Rond een uur of 15.00 bleek mijn pakketje afgeleverd te zijn toen ik online de status van mijn bestelling ging controleren.
Ik heb alleen het pakketje nooit ontvangen. Volgens DPD is mijn pakket bij m’n buren afgeleverd. 1. Waarom? Als ik gewoon thuis ben. 2. Mijn buren hebben het pakketje ook niet ontvangen of voor betekent. 3. Mijn buren heten ook niet U KEEP, vindt het zowieso een vreemde naam.
Samenvatting: ik heb het pakketje nooit ontvangen en m’n buren ook niet. Ik ben benieuwd wat de chauffeur ermee gedaan heeft.
Gewenste Oplossing:
M'n mobiel zo snel mogelijk ontvangen en een vergoeding voor de tijd dat ik zonder mobiel moet doen. Daarnaast vind ik ook dat er uitgezocht moet worden waarom er zoveel pakketjes verdwijnen want het blijkt dat meerdere mensen hier last van hebben!
