Y0ussra op 09 maart 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Youssra, Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het spijtig om te lezen dat je je pakket niet hebt ontvangen. Om jou zo goed mogelijk verder helpen, ontvang ik graag jouw 14-cijferige pakketnummer via een privébericht op...
Ik vind de oplossing goed maar dan krijg ik uiteindelijk te horen dat ik en onderzoek moet starten en jullie uit eindelijk niks voor me kunnen betekenen
Samenvatting wordt geladen...
Mijn pakketje is nooit afgeleverd bij mij en nu wordt ik ook niet echt geholpen door hun
Als ik mijn pakketje krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2020 om 11:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 10 maart 2020 om 14:20 geantwoord
(10)
Ik vind de oplossing goed maar dan krijg ik uiteindelijk te horen dat ik en onderzoek moet starten en jullie uit eindelijk niks voor me kunnen betekenen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
