Mijn Klacht:
Als de adresgegevens niet kloppen dan wordt het pakket door de bestuurder of op het depot achterover gedrukt. Is nu voor de 2e keer gebeurd. Bel elke dag dag om te vragen wanneer mijn pakketje wordt uitgeleverd. Standaar antwoord is ‘Morgen meneer’.
Als het pakket ‘zoek’ is dan krijg je van DPD een formulier die je moet invullen voor compensatie.
Let op, de comensatie gaat per gewicht. Dus als er een smartphone in zit van €600 dan krijg je 3,78 per KG voor particulieren is mij verteld.
DPD dekt zich daar mee in.
De eerste keer dat mijn pakket zoek was volgens DPD, zag een week later de inhoud die uit India kwam en custom made was gemaakt op marktplaats aangeboden. Na contact met de verkoper geprobeerd was de advertentie kort daarna afgehaald.
Gewenste Oplossing:
Als mijn pakketje wordt uitgeleverd.
(10)
