Mijn Klacht:
mijn pakket is 2110 verzonden, zie track trace: 05368008459420.
Op 2210 zijn ze van DPD langs geweest en er was niemand thuis en…er zou een briefje achter gelaten zijn.
Hier gaat het al mis. We waren thuis en er is ook geen briefje in de bus gegooid.
Op 2810 heb ik gebeld en de actie werd uitgezet dat het naar een service Center gestuurd zou worden, zodat ik het kon ophalen.
2 dagen later weer opgebeld met de vraag of ze enig idee hadden wanneer het opgestuurd zou worden. De jongen die ik aan de telefoon had (zijn naam heeft hij niet genoemd) kon mij dat niet vertellen.
Op 311 een mail gestuurd, waarin ik mijn ongerief kenbaar heb gemaakt en dat ik nog steeds mijn pakketje niet heb.
Op 411 een nette mail terug gehad, waarin ze vertellen, dat ze een mail naar het depot Berkel Rodenrijs zou sturen. Ik zou een mail krijgen zodra het op het Service center ligt.
We zijn weer 3 dagen verder en nog niets vernomen.
Gewenste Oplossing:
Als ik eindelijk mijn pakketje krijg.
(10)
