Mijn Klacht:

Klacht:
Vanaf 2 december verblijft mij pakket op het Depot in Veenendaal omdat een paracel shop Henri Bloem in Amersfoort beëindigd de werkzaamheden . Met DPD
Het adres van een andere afhaal punt in Amersfoort wordt nota bene zelf door jullie ingevuld na telefonische contact . Voor elke pakket heb ik afzonderlijk gebeld en adres van een andere paracel shop door gegeven !
dit is allang gedaan door de klantenservice en met de mededeling dinsdag wordt het bezorgd, niet dus!
Dinsdag opnieuw contact gehad met de klantenservice woensdag wordt het bezorgd niet dus.
Woensdag contact gehad met de klantenservice en nu wordt er gezegd sorry mevrouw er is 5 dagen geen scan contact geweest dus het pakket mag niet uitgeleverd worden!!
Ik stelde voor om het zelf op te halen maar helaas.
Ik heb de inhoud van het pakket echt nodig en heb ik dit niet op tijd bezorgd heb ik een groot probleem.
Nu mijn 5 pakketen zijn al niet bezorgd , ik heb een klacht ingediend , uit e-mail van e-mail van dpd blijkt dat ze willen met afzender in contacten komen en afzender in Frankrijk moeten een andere verzendkosten aan hun te betalen , om mijn pakketen van Veenendaal naar Amersfoort bezorgd worden , maar de Afzender van mij 5 pakketten hebben ze nooit de verzendkosten Betaald , De verzendkosten vanaf Frankrijk naar Nederland heb ik voor alle 5 pakketen zelf betaald.
Ik en afzender zijn we niet verantwoordelijk voor met beëindiging van werkzaamheden van de paracel shop wijnwinkel Henri Bloem .in Amersfoort , De bestelling zijn in november gedaan ! De Henri Bloem gestopt met Dpd in 2 dec !
Dpd vroeg ( per e-mail ) dat ik de afzender van mijn 5 pakketten in Frankrijk laten weten dat met met Dpd in contact nemen en nog een keer verzendlabel kopen .
Dat gaan ze dus niet doen ze spreken Frans en ze verkopen hun tweedehands kleding ! Ze zijn gewoon Franse huis vrouwen . Ze gaan niet voor mij zo mooie doen , en voor mij verzendkosten te betalen !
De Afzender heeft nooit voor mij de verzendkosten betaald ! Ik heb zelf betaald
Ik kan niet nog een keet 5 keer verzendkosten betalen . ! Ik heb al 5 keer verzendkosten betaald . En ik heb netjes begin dec de adres wijziging gedaan via 0900 nummer naar een andere afhaal punt in Amersfoort. , ik heb tot nu toe 20 euro betaald om via 0900 met hun conct komen

De onderstaande is de e-mail van Dpd heb ik gisteren 18 dec ontvangen .

Beste,

Dank je wel voor het melden van je klacht. Ik vind het vervelend om te vernemen dat je het pakket niet hebt ontvangen.

Jouw pakket is een aantal dagen niet gescand op ons depot. Om deze reden adviseer ik je om contact op te nemen met de verzender van je pakket.

De verzender van jouw pakket kan bij ons een onderzoek starten en besluiten jou een nieuw pakket toe te sturen. Een eventuele claim loopt ook geheel via de verzender.

Ik wens je nog een fijne dag.

Best regards Met vriendelijke groet,
Customer Service Consument

Mij commentaar .,De kleding heb ik niet van een fabriek gekocht ,! De inhoud van 5 pakketen zijn kleding die ik van gewone mensen gekocht . . Ik kan niet bij bestellen ! Van elke kleding stuk zijn er maar een .. U ziet de namen van afzender en de adressen . Dat zijn de namen van 5 verschillende vrouwen met 5 verschillende woonplaatsen ,, Deze zijn verkoper die hun kleding via een buitenlandse tweedehands site gaan Verkopen !
Zo simpel is het niet ! Ik heb geen koelkast gekocht om nog een keer opnieuw bestellen. En laten op nieuw bezorgen , ik heb voor de kleding betaald en voor de verzendkosten , ik raak mijn geld kwijt . Ze ze zijn niet bedrijf !!! Deze 5 pakketen zijn kleding . die ik via een buitenlandse marktplaats gekoch en van van 5 verschillende huis vrouwen , . ik kan niet meer bij bestellen !
Ik heb de kleding en de verzendkosten aan deze vrouwen betaald en deze vrouwn hebben de pakketten via chronopost.fr naar Nederland verstuurd , vervolgens Chronopost.fr had mijn 5 pakketen aan de grens aan DPD heeft afgegeven Maar DPD bewaar mijn post in zijn depot , Ik moet niet de dupe worden en omdat jullie paracel shop dicht is , ik heb niets verkeerd gedaan .Afzender heeft zijn taak gedaan en chronopost.fr. Is een zeer nette bedrijf en ze hebben mijn pakketten netjes aan jullie afgegeven ! Maar wordt mijn pakket stil gezet omdat jullie Parcel shop dicht is .??!! Wat moet ik doen ?? Alsof mijn schuld is dat jullie paracel shop dicht . Dat is voor nota benen jullie partner, jullie paracel shop die dicht is , light niet aan mijn ! De paracel shop Henri bloem in Amersfoort werkt met jullie samen . Als hij wil stoppen en niet meer pakketen ontvangen , prima ! Maar moet niet mijn zorg worden . De pakket moeten ergens anders bezorgd worden , Dat is buiten mijn verantwoordelijk , Deze behoorde tot DPD verantwoordelijk !!

Graag mijn 5 pakket afgeven aan De paracel shop Ideaal Computer in Amersfoort
Alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn pakket uiterlijk vrijdag in bezit zijn heb al moet ik het zelf op halen of naar de paracel shop DPD “ Ideaal computer bezorgd worden “
Het is niet menselijk , ik heb de deze kleding nodig , ! Waarom wilt u mensen dwars zetten ! Onmenselijk !
Ik kan ook zelf mijn 5 pakketten komen ophalen