Klacht over DPD: Met pakket is gesmeten waardo…

Mijn Klacht:

Zending opgehaald bij Ophaalpunt Mobiel33 op do 28-11-2019.

Betreft Pakketnr: 05228924104972

Doos rammelde. Hierin zat breekbaar spul (3 melkbekers en 3 soepkommen). Deze producten waren in kranten verpakt. Echter, er is met de doos gegooid waardoor 2 soepkommen zijn gesneuveld.

Gewenste Oplossing:

Als DPD de soepkommen voor mij vergoedt en haar medewerkers vraagt om voorzichtiger met pakketten om te gaan.

Soepkommen kosten: 3,50 per stuk en 6,95 verzendkosten.

Als DPD mij € 10,45 overmaakt, ben ik tevreden.

Bankrekening:
PA Knapen

Hartelijk dank.

Met vriendelijke groet,

Peter Knapen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 06 december 2019 om 21:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Peter,

Bedankt voor het melden van jouw klacht.

Vervelend om te vernemen dat de artikelen stuk zijn gegaan.

Ik adviseer je om contact op te nemen met de verzender zodat die een claim in kan dienen, want alleen de opdrachtgever kan dat doen.

Ik hoop je hierbij voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Customer Service DPD

Klacht: Met pakket is gesmeten waardoor 2 soepkommen zijn gesneuveld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post