Klacht: MeriamG

MeriLicious op 02 april 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 2 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag werd een bestelling bezorgd.
Het ging om een doosje latex handschoenen.
Om te beginnen zat de bezorger alweer zowat in de bus toen ik de voordeur opende, er wordt dus niet afgewacht of je wel open doet en daar ligt je pakketje dan op de stoep.
Toen bleek dat het pakket opengescheurd was… de handschoenen kan ik nu dus niet meer gebruiken want ik heb geen idee wat er mee gebeurd is.
Toen ik ze natelde bleek ook nog eens dat er een handjevol handschoenen uit de doos was gehaald.
Bijzonder onprofessioneel, om het maar netjes te houden.
Edit: Inmiddels 12 dagen verder, geen enkele reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

DPD mag de kosten van mijn bestellingpakket vergoeden. Ik kan niets meer met de inhoud, die heb ik weg moeten gooien.
Gezien de twee strafbare feiten die gepleegd zijn, lijkt me dat een nette oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door MeriLicious
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM