Steiner77 op 30 november 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Claudia, Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het vervelend om te vernemen dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen. Graag vernemen wij van jou jouw 14-cijferige pakketnummer en een korte omschrijving van...
Ik heb geschrijven wat de situatie was. Jullie lezen het niet eens........
Samenvatting wordt geladen...
Ik verwachte helemaal geen pakket. Aangebeld en 2 of 3 keer heel hard aan ons venster geklopt. Ik word wakker gemaakt door het lawaai. Kan kan en mag echt niet!!!! Zeker niet als ik niets verwacht.
Een keer aanbellen en als niemand antwoord dan niet verder kloppen esv!!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2019 om 20:11 geantwoord
Beste Claudia,
Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het vervelend om te vernemen dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen.
Graag vernemen wij van jou jouw 14-cijferige pakketnummer en een korte omschrijving van jouw klacht via een van onze eigen officiële kanalen, zodat wij jouw klacht in behandeling kunnen nemen en jou zo goed mogelijk verder kunnen helpen.
Dit kan via een contactformulier voor ontvangers via onze website of via een privébericht op onze twitter of facebook pagina.
Met vriendelijke groet,
Customer Service DPD
Heeft op 30 november 2019 om 23:02 geantwoord
(10)
Ik heb geschrijven wat de situatie was. Jullie lezen het niet eens........
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
