Klacht: Meerdere keren hard aan venster kloppen

Steiner77 op 30 november 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Claudia, Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het vervelend om te vernemen dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen. Graag vernemen wij van jou jouw 14-cijferige pakketnummer en een korte omschrijving van...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 30 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik verwachte helemaal geen pakket. Aangebeld en 2 of 3 keer heel hard aan ons venster geklopt. Ik word wakker gemaakt door het lawaai. Kan kan en mag echt niet!!!! Zeker niet als ik niets verwacht.

Gewenste Oplossing:

Een keer aanbellen en als niemand antwoord dan niet verder kloppen esv!!!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 30 november 2019 om 20:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Claudia,

Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het vervelend om te vernemen dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen.

Graag vernemen wij van jou jouw 14-cijferige pakketnummer en een korte omschrijving van jouw klacht via een van onze eigen officiële​ kanalen, zodat wij jouw klacht in behandeling kunnen nemen en jou zo goed mogelijk verder kunnen helpen.
Dit kan via een contactformulier voor ontvangers via onze website of via een privébericht op onze twitter of facebook pagina.​

Met vriendelijke groet,
Customer Service DPD​​​​​​​​​

Steiner77

Heeft op 30 november 2019 om 23:02 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Ik heb geschrijven wat de situatie was. Jullie lezen het niet eens........

Alle klachten die gemeld zijn door Steiner77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM