Mijn Klacht:

Ik zou het zeer wenselijk vinden als Dpd contact met mij opneemt.
Krijg je een mail dat er een pakket onderweg is en bezorgd zal worden. Wil je in die mail de bezorgd ah, adres of aangeven dat het naar een parcelshop moet en dan gaat dat niet. (ik lag in het ziekenhuis)

Bel je maar Dpd, mevrouw de bezorger neemt het pakket dan mee en komt de volgende dag weer.
NIET DUS!! De DPD chauffeur zet het willens en wetens altijd ergens neer. Andere mensen uit de omgeving zeggen dat de chauffeur het overal en nergens neergooit. In de container, over de schutting gooit, en indien er geen tuin is wordt het toch voor de deur gezet.

Zo mis ik nu dus een pakket wat volgens Dpd bezorgd is, maar ik nergens heb kunnen vinden toen ik opgenomen lag.

Er komt vandaag weer een pakket binnen maar ik kan wéér niks veranderen.
Ik kan helaas niks wijzigen omdat dat bedrijf het maandelijks toe stuurt en ik nooit exact weet wanneer.
Maar het pakket komt dus binnen en ik ben niet thuis wegens de dagbehandelingen.
Wijzigen in de mail kan niet.

Wordt dit het 2e pakket wat zoek raakt dankzij de medewerker die het willens en wetens overal neergooit en dan bij een klacht zegt neehoor ik heb het gewoon afgegeven aan mevrouw thuis.

Zelfs mijn camerabeelden geven aan dat het niet zo is!!!

Dpd doe hier wat mee, spreek de medewerker aan op zijn gedrag en neem verantwoording voor mijn pakket wat zoek is.
Kost mij wel 37€!!!!

Ik hou mijn hart vast voor het pakket wat vandaag zou moeten komen….

Gewenste Oplossing:

- ik verlang van Dpd dat de chauffeur eens aangesproken wordt op zijn roekeloze gedrag. En vooral zijn leugens dat het pakket aangenomen is terwijl ik camerabeelden heb die laten zien van niet maar die wil men niet bekijken!

- Ik wens de kosten van het gedropte, vermiste pakket a 37€ vergoed.

- Als het pakket van vandaag ook weer ergens voor de deur, naast huis, container oid achtergelaten wordt en daardoor wéér gejat wordt, verlang ik ook daar vergoeding van.

- Het zou Dpd eens sieren daadwerkelijk onderzoek te doen ipv het hand boven het hoofd te houden van de medewerker. Zoveel klachten over deze bezorger in het dorp en we wordt niks mee gedaan. Jammer....

-ik zie graag uw reactie tegemoet, waarvoor dank.