Mijn Klacht:
Het pakket bevat een massief houten Indonesische trommel die alleen aan de bovenkant een gleuf heeft verder massief hout betreft! De ontvangster had helaas de verpakking al plat geduwd en in de container geloosd waarna ze deze na mijn verzoek er heeft uit gehaald en alsnog foto’s heeft gemaakt van de verpakking met label erop. (Het was verpakt in noppenfolie, kartonnen doos, oude kranten en grote plastiek zak eromheen, daaromheen nog twee lagen noppenfolie en twee extra grote vuilniszakken!)! .
Ondanks alles kwam het pakket gebroken aan, de breuken zaten bij de oren op de kop, het MEEST MASSIEVE gedeelte van de trommel ondanks de extra verpakking? De teleurgestelde ontvangster meldde mij dat ondanks alle plastiek zakken en noppenfolie, die trouwens beschadigd geleverd werd door DPD, het karton van de binnen verpakking kletsnat was, zij vermoed dat het pakket met beschadigde verpakking langere tijd in de regen moet hebben gestaan!?!? ZIE BIJLAGE Klacht DPD Oostenrijk pakket printscreen en opmerking site, waarin zij melding maakt van de kletsnatte karton/ binnen verpakking. Ik had het pakket bij DPD voor €2,95- extra laten verzekeren voor verzending! Ik heb een klacht gemeld met foto’s en bijlages etc DPD. komt met het argument dat die trommel een kunst object is en dat men dat niet vergoed. Maar een trommel is een gebruiksvoorwerp voor muziek mee te maken!
Gewenste Oplossing:
De ontvangster in Oostenrijk vergoed word in haar schade, een dikke SORRY van DPD. voor haar en voor mij!!!
(10)
