Klacht DPD! Luie chauffeur -

Mijn Klacht:

Regelmatig worden pakketten niet bij ons bezorgd door de DPD chauffeur. Wij zitten dan tevergeefs te wachten op een pakket. Bij navraag blijkt de chauffeur dan vaak als reden te hebben opgeven: Adres Onjuist of Ontvanger niet thuis. In alle gevallen tot nu toe waren wij wel thuis en klopten ook de adresgegevens. Ik vermoed dat, omdat wij in een buitengebied wonen, dat het teveel moeite is voor de chauffeur om een enkel pakketje bij ons af te leveren.

Gewenste Oplossing:

Als pakketten door de DPD chauffeur netjes en op tijd afgeleverd worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 17 januari 2020 om 15:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Peter,

Bedankt voor jouw feedback. Mijn excuses voor de late reactie. Wegens de drukte van de afgelopen weken is het helaas niet eerder gelukt om te reageren.

Wij hechten veel waarde aan de mening van onze ontvangers en verzenders. Ik betreur daarom ook dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen. Mijn welgemeende excuses hiervoor.

Om je klacht in behandeling te nemen vraag ik je een bericht sturen met daarin het pakketnummer via één van onze sociale media kanalen (Facebook of Twitter).

Met vriendelijke groet,
DPD Customer Service

Klacht: Luie chauffeur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post