Klacht: Luie bezorger

Klachr op 04 maart 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Desi, Bedankt voor jouw feedback. Wij hechten veel waarde aan de mening van onze verzenders en ontvangers. Ik betreur dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen. Om de klacht in behandeling te kunnen nemen, ontvang...

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 4 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nu al een paar keer een pakketje laten bezorgen door dpd, op al die dagen dat het bezorgd word is er altijd iemand geweest op het afleveradres. Nooit is het pakketje daar bezorgd of is de bezorger daar geweest. Het word altijd een paar deuren veder afgeleverd terwijl er op het afleberadres altijd iemand thuis is. Dit is ook erg onprettug voor de mensen die nu het pakketje binnen krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de pakketbezorger niet meer te lui is om een paar deuren veder te gaan om het pakketje af te leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 06 maart 2020 om 10:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Klachr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM