Klacht: Lijkt verduisteringszaak fraude

Johnvl op 02 augustus 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste John, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te vernemen dat de schoenen van jouw dochter zoek zijn. Als ik het goed begrijp, gaat de verzender van het pakket een onderzoek opstarten. Helaas is dit de enige manier om te...

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dochter heeft schoenen bij nike besteld op haar account is te zien dat de schoenen geleverd zijn. Niet dus … niets bij ee buren geen briefje van Dpd.
Nike zegt dat Dpd geleverd heeft en dat getekend is voor ontvangst , dit is nooit gebeurt. Ben benieuwd wat de bezorger nu voor schoenen draagt . Echt wat een bezorgdienst nu volgt er een onderzoek ben benieuwd waar ze mee komen, ben ook benieuwd naar wie getekend heeft

Gewenste Oplossing:

Als de schoenen geleverd worden bij mijn dochter !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 03 augustus 2019 om 16:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste John,

Bedankt voor je bericht.
Vervelend om te vernemen dat de schoenen van jouw dochter zoek zijn.
Als ik het goed begrijp, gaat de verzender van het pakket een onderzoek opstarten.
Helaas is dit de enige manier om te achterhalen wat er precies gebeurt is met het pakket.
Ik hoop dat dit z.s.m. voor jouw dochter wordt opgelost.

Met vriendelijke groet,

DPD Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM