Mijn Klacht:
Ik heb lieve planten bestelld van een webshop. Helaas DPD is de bezordienst. Ik kreeg een tijdslip ( 15:38 en 16:38) wanneer zal mijn pakket bezorgen. Om 16:30 ik controllerd nog een keer de track and trace en ik zie dat Mislukte bezorgpoging.
Wij wachten de bezorger, maar niemand probere bezorgen. Op de webshop (waar ik heb de planten bestelld) staat, zaterdag is ook een bezorgdag, maar mikn pakket ga naar een pakketpunt.
Ik heb de DPD gebelld, ik zei mijn situatie, met lieve plants (150 euro) in de doos, maar een heel arrogante medewerker wilde niet helpen.
Nu ik weet het niet waar is mijn planten. Als ik heb info ik kan zelf ophaalen, maar in de track and trace geen info.
Ik zal noit meer bestellen van een webshop als dpd is de bezorgdienst.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn pakket zo snel mogelijk bezorgen, als is niet mogelijk, ik wil zo snel als mogelijk zelf ophaalen. Als mijn planten zal dood zijn ik wil compensatie!
(10)
