Mijn Klacht:
Besteld bij een webwinkel, 6 mei daar op gehaald door de DPD, 8 mei zou geleverd worden, is niet gebeurd, chauffeur heeft gemeld als niet thuis, briefje ingegooid. Nieuwe levering maandag tussen 13-15 uur, weer niemand gezien. Weer bellen want er was weer gemeld dat we niet thuis waren en briefje was ingegooid. Wederom gebeld met de DPD, de tmanager transport zou ons bellen.
Om 17.50 stond er ineens iemand aan de deur met ons pakket, bleek dat hij dus in de verkeerde straat het briefje had ingegooid en om even voor zessen door de bewoners naar onze straat is verwezen. Helaas lag mijn brocante papierrolhouder in tweeën, gietijzer ruim zestig jaar oud. Weg centen.
Het ergste vind ik de leugens, en het niet nakomen van afspraken, we bellen u en er gebeurd niets.
Een chauffeur die kennelijk niet om kan gaan met een TomTom.
We hebben het pakket geweigerd en foto,s gemaakt van de stukkende papierrolhouder.
Daar betaal je dan € 8.95 voor een hoop ergernis en frustratie want de meeste klantenservice medewerkers zijn beslist niet klantvriendelijk want als het tussen 13-15 uur geleverd word kan het natuurlijk ook om vijf uur komen,
Gewenste Oplossing:
Als ik het geld van mijn aankoop en verzendkosten terugkrijg
