Jacques le fermier 2 op 25 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD wacht al bijna een maand op een pakket en beschuldigt het bedrijf van leugens over de bezorging. Volgens de klant beweert DPD dat er een poging tot bezorgen is gedaan en dat er een bericht is achtergelaten, wat de klant ontkent. Tevens is de bel volgens de klant niet defect.
Wachten bijna maand op pakket. Over bezorgen word gelogen. Er word nu beweerd dat ze zijn geweest en wij niet thuis waren. En dat ze een bericht hebben achter gelaten. Dit is een pertinente leugen. Er was geen bericht
Ook de bel is niet stuk.
Geen leugens verkondigen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
