[email protected] op 25 november 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Soraya, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te vernemen dat deze parcelshop niet makkelijk te bereiken is. Helaas krijgen de chauffeurs in hun scanner te zien naar welke parcelshop een pakket gebracht moet worden. Zij hebben hier zelf geen...
Normaal werd het altijd bij mijn buren gebracht, maar nu dus ineens niet! Nu moet ik helemaal naar Purmerend, op een plek waar je bijna niet kan komen en heel...
Samenvatting wordt geladen...
Beste DPD,
Wij hadden de bezorger gemist, en ons pakket wordt naar een Pickup punt gebracht. In ons geval is dat Faunaland in Purmerend, achterdijk 26-28, 1441 DH. Het is een zeer lastig punt, lastig om daar te komen en helemaal om te parkeren!!!
Als het een makkelijker bereikbaar punt wordt, voor heen was het bij intratuin in de Zuidoostbeemster, dat was super en top te bereiken!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2019 om 09:26 geantwoord
Beste Soraya,
Bedankt voor je bericht.
Vervelend om te vernemen dat deze parcelshop niet makkelijk te bereiken is.
Helaas krijgen de chauffeurs in hun scanner te zien naar welke parcelshop een pakket gebracht moet worden.
Zij hebben hier zelf geen invloed op
Ik hoop je hierbij voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Customer Service DPD
Heeft op 26 november 2019 om 09:29 geantwoord
Normaal werd het altijd bij mijn buren gebracht, maar nu dus ineens niet! Nu moet ik helemaal naar Purmerend, op een plek waar je bijna niet kan komen en heel lastig kan parkeren!!
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
