Klacht over DPD: Kurier niet geweest en email …

Mijn Klacht:

Wij – 2 mensen zitten hele dag thuis. Email gekregen dat pakket komt van 15:16-16:16. Deur open gedaan en wachten op kurier. Om 16:00 ik ben gegaan in brievenbus te kijken of heb ik niet gemist mijn besteling. 1 persoon nog steeds zit thuis en wachten op deurbel. Niemand is gekomen. Om 16:35 krijgen wij email binnen dat zijn wij niet thuis geweest. Wat is dat nou? Volle huis van buren zijn thuis, als het is kerstavond. Niemand is bij buren gebelt ofzo en geen brief in brievenbus gelaten. Nou, kerstkado niemand krijgd. Prima! Bedankt voor beste service.

Gewenste Oplossing:

Op tijd te komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 27 december 2019 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Jekaterina,

Bedankt voor het doorsturen van je klacht. Ontzettend vervelend om te lezen dat de chauffeur niet bij je langs is gekomen.

Om jouw klacht verder in behandeling te nemen en om de chauffeur aan te laten spreken ontvang ik graag je pakketnummer via één van onze officiële kanalen (E-mail, Twitter of Facebook).

Met vriendelijke groet,
Customer Service DPD

Klacht: Kurier niet geweest en email geschreven dat niet thuis zijn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post