Mijn Klacht:
Klacht over chauffeur, hij rijdt te eerste veel te hard in d straten bij ons, hij komt met mijn pakje waar de helft uitsteekt, wat ik zeg tegen hem. Hij geeft die doos aan mij ik draai hem om en zie een stuk eruit hangen. Ik scheur een stukje open en hij zegt jij hebt die doos opengescheurd dus dat is het . Ik heb nog een keer gezegd dat er een stuk uitsteekt, maar dat is niet zo. Ik heb niet getekend. Toen belt hij of ik wel wil tekenen want hij kan niet verder. Ik zeg kom maar terug ik teken wel maar ik dien wel een klacht over je in. Dat moet jij weten, antwoorden hij. Ik zit nu met iets waar ik 21 dagen op heb gewacht en aan alle kanten is beschadigd. Hij wilde niet kijken wat er aan de hand is.
Antwoord van DPD
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij betreuren de wijze waarop de chauffeur gehandeld heeft en u zending beschadigd geleverd is.
Wij zullen dit opnemen met onze transport afdeling om dit te verifiëren met de chauffeur en tevens de klacht
In te dienen. Wanneer de zending beschadigd is, adviseren wij foto’s te maken en dit aan te geven bij uw verzender.
Zij kunnen DPD aansprakelijk stellen voor de gemaakte schade.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Lisanne
Gewenste Oplossing:
DPD moet zelf eens de visie krijgen om dit soort dingen op te pakken , ik moet de verzender gaan zeggen dat zijn pakket is beschadigd terwijl hij zoiets heeft van bekijk het ik heb het verstuurd vanuit Engeland. Di gaat denk ik niets doen.
