Hendriksen of Hendriks op 17 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Wenke, Bedankt voor het melden van de klacht. Ik vind het vervelend om te vernemen dat je pakket op deze manier is afgeleverd. Dit is niet de bedoeling. Daarom heb ik direct de klacht doorgestuurd naar de desbetreffende afdeling...
Samenvatting wordt geladen...
Pakket is bij de voordeur afgeleverd en stond niet droog, en stond in het zicht van iedereen. Herhaaldelijk is aangegeven dat deze onder carport achter gelegd kon worden middels briefje bij voordeur, maar dit gebeurt niet altijd.
Als pakket onder carport achter gelegd wordt zou dit fijn zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2020 om 14:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
