Klacht: Klacht, onleesbaar

T.Zwijnenburg op 13 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 december 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Trudi, Bedankt voor jouw feedback. Wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten. Ik betreur dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen. Wil je de status weten van jouw bestelling, ontvang ik graag...

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 13 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Vandaag zou ik een pakket ontvangen van dpd.
Tussen 10.00 en 11.30 weggeweest, dus toen moet de bezorger aan de deur zijn geweest en het kaartje in de bus hebben gedaan.
Kaartje totaal onleesbaar ingevuld. Bleek na bellen op verschillende adressen met nr 22, Rijleeplein 22 te staan. Daar naar toe gegaan, blijkt die toko pas om 12.00 uur open te zijn. Ook handig om bij te zetten. En waarom in hemelsnaam niet gewoon afgegeven bij de buren?
ZEER ONTEVREDEN!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Liefst morgen opnieuw bezorgen en bij afwezigheid afgeven bij een van de buren.

Reactie van de melder van de klacht T.Zwijnenburg

6 jaren geleden - Hoop dat het snel in orde komt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 14 december 2019 om 15:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door T.Zwijnenburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM