Mijn Klacht:
Vandaag verwachtte ik een pakketje dat geleverd wordt door DPD. De bezorgtijd zou van 14:15 tot 15:15 zijn. Na de hele dag gewacht te hebben was de bezorgauto rond 19:15 eindelijk in de buurt. Volgens de gps in de live tracking is de bezorgauto twee keer door mijn straat gereden (recht voor mijn huis), en vervolgens veranderde de bezorgstatus naar We hebben je pakket op dit moment niet kunnen bezorgen. Het lijkt me handig dat de medewerker ook uit de auto stapt en een poging tot bezorgen doet voordat je deze status weergeeft.
Gewenste Oplossing:
Als een bezorgauto met mijn pakketje erin in mijn straat is, bezorg mijn pakket dan gewoon.
