Klacht over DPD: Ik zag de bezorger weg rijden…

Mijn Klacht:

Ik had vanochtend een mail gekregen dat me pakketje bezorgd zou worden tussen 12:02 en 13:02 ik was thuis aan het wachten en ik.keek de via raam ik zag de busje wel komen en weer weg rijden zonder aan te bellen en ik keek de naar mijn mail en zag dat de paketje niet mogelijk was om te bezorgen plus ik heb gelijk gebeld en moet nu extra kosten betalen van 23:98 om dat ik dpd heeft gebeld en dit vind ik niet normaal tijdens bellen moest ik 20 minuten aan de lijn wachten wat moet er nu gebeuren door de bezorger van dpd moet ik ekstra betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben hellemaal niet tevreden over dpd

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 29 juni 2019 om 18:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Gonul,

Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het erg vervelend om te vernemen dat de levering van jouw pakket niet helemaal goed is verlopen.

Ik heb jouw klacht doorgestuurd naar het depot, zodat zij de desbetreffende chauffeur kunnen aanspreken en een officiële waarschuwing kunnen geven.

Ik zie dat jouw pakket inmiddels is geleverd en afgehaald bij de parcelshop. Indien het pakket niet in jouw bezig is, adviseer ik je om contact op te nemen met de verzender van je pakket. De verzender kan bij ons een onderzoek starten en een claim indienen.

Met vriendelijke groet,
Customer Service DPD

Klacht: Ik zag de bezorger weg rijden hij heeft niet aangebeld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post