Klacht: ik krijg mijn pakje niet bezotgd

act horsman op 21 december 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 21 december 2022

Een klant van DPD ervaart herhaaldelijk problemen met de levering van zijn pakje, dat al drie keer niet is afgeleverd, ondanks dat hij thuis was. Het pakket wordt steeds naar een andere locatie gestuurd, terwijl de klant heeft aangegeven dat er een DPD-locatie dichterbij is. Daarnaast ondervindt de klant problemen met de klantenservice, waaronder een bezette lijn en onduidelijkheid over zijn naam.

Mijn Klacht:

ik krijg al voor de derde keer mijn pakje niet geleverd dit al de 4 e keer schreef dpd we hebben u gemist en ik was thuis kwamen s avonds
ik blijf altijd thuis brengen ze mijn pakje naar de maaswijk terwijl er hier een bij de winkels zit dit al 3 keer aangegeven naar hengelsport 3203am spijkenisse deze is ook van dpd
zelfs bij mijn buren worden de pakjes niet afgegeven van dpd hele slechte service beweren ze ook dat mijn naam niet goed was
ik kon ook niet bellen want de lijn was bezet kom er niet in
en ze zijn beroerd om pakjes af te leveren ik word hier doodziek van

Gewenste Oplossing:

als ze mijn pakjes voortaan naar
rutten hengelsport
3203 am spijkenisse

naam van mij
act horsman
goudenregenplein 118
3203bn spijkenisse

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door act horsman
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM