Alina Anikina op 24 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD uit zijn frustratie over herhaaldelijk niet aanbellen bij afleveringen, waardoor pakketten zonder notificatie naar een pakketwinkel aan de andere kant van de stad worden gestuurd. Dit levert problemen op, vooral bij zware bestellingen, omdat de klant niet bereid is om lange afstanden te fietsen voor het ophalen van zijn pakket.
Dit is niet de eerste keer dat ik thuis ben en mijn pakket naar een pakketwinkel aan de andere kant van de stad wordt gestuurd zonder dat er wordt aangebeld. Dit is zo vervelend. Als ik iets zwaars bestel heb ik geen zin om er 10 kilometer mee te fietsen.
zorgen dat de chauffeurs hun werk goed doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
