Mijn Klacht:

Ik heb een zeer ernstige (fraude) klacht over de postbezorging van DPD. Afgelopen donderdag kondigden ze aan dat ze mijn pakketje zouden bezorgen. Ik heb dus de hele dag thuis beneden gezeten, anders hoor ik de bel niet. Niks. Vrijdag idem dito. Aan het eind van de dag zag ik op de site dat ze het zaterdag zouden bezorgen, maar toen kon ik niet en maandag ook niet, dus ik heb het op dinsdag gezet. Ik kreeg bericht dat ze tussen 15.00 en 16.00 zouden bezorgen. Maar niks. Al die tijd heb ik naar buiten gekeken of ik het busje zag, omdat ik de bel soms niet goed hoor. Geen busje gezien. Om ongeveer 16.15 heb ik gebeld met DPD en die man wist mij te vertellen dat het pakketje om 16.21 was bezorgd en ondertekend door Karin. (Dat is mijn naam). Maar ik heb geen busje en geen pakketje gezien en ik heb ook niet ondertekend. Ze hebben op het afleveradres van mij mijn volledige naam Karin en achternaam gezien. Dus er is sprake van identiteitsfraude. Ik ga hier aangifte over doen. Ik heb de klacht ook gemeld aan de verzender, waar ik heb pakket t.w.v. 42 euro heb besteld.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het liefst willen dat de frauderende bezorger wordt ontslagen, het is immers diefstal, ik heb al betaald, maar ik zou al tevreden zijn met de bezorging van mijn pakket.

Beoordeling 1/10 (10)

Volgens DPD zou het pakket bezorgd zijn op 421, maar die mensen waren dus niet thuis. De mensen van 421 zijn thuisgekomen gisteren van vakantie en er was geen pakketje bezorgd, dus DPD zegt maar wat. Het pakketje is dus zoek! En de klacht is daarmee niet echt opgelost. Janko's meubelbeslag, de verzender, heeft er ook alles aan gedaan om de zaak op te lossen en is er ook uren mee bezig geweest en wil mij een nieuw pakketje sturen. Net werd bij mij door de buren van nummer 433 het pakje bezorgd. Zij hebben zitten wachten tot ik het zelf kwam halen, omdat ze in de veronderstelling waren dat er een briefje bij mij in de bus lag en hebben er ook niet voor ondertekend. Dus niet! DPD, neem voortaan mensen in dienst, die wel kunnen lezen en zaai niet zoveel verwarring dat er ondertekend is met Karin en met dat het pakketje op nummer 421 ligt, wat niet waar is. Zo komen er veel misverstanden in de wereld!!!